আপনি যদি 30 দিন বা তার বেশি সময়ের জন্য আপনার স্পেকট্রাম পরিষেবা বাতিল করেন, আপনি একই অ্যাকাউন্ট লগইন, ঠিকানা, নাম এবং ফোন নম্বর দিয়ে একটি নতুন গ্রাহক হারের জন্য আবার সাইন আপ করতে সক্ষম হবেন।
স্পেকট্রাম বাতিল করা কি কঠিন?
স্পেকট্রাম, বেশিরভাগ কেবল টিভি পরিষেবার মতো, এটি বাতিল করা কঠিন করে তোলে, কিন্তু আমরা আপনাকে সাহায্য করার জন্য আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করতে যাচ্ছি। এখন আপনি বাতিল করতে প্রস্তুত, স্পেকট্রামকে 1-833-267-6094 নম্বরে কল করুন। মনে রাখবেন গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিরা আপনাকে বাতিল করতে সাহায্য করার জন্য নেই৷
আমি আমার স্পেকট্রাম মডেম ফেরত না দিলে কি হবে?
আপনি যদি আপনার সরঞ্জাম ফেরত দিতে ভুলে যান, তাহলে স্পেকট্রাম আপনাকে এটির জন্য চার্জ করবে। এবং তারা আপনাকে $10/মাস চার্জ করবে না, তারা সরঞ্জামের সম্পূর্ণ প্রতিস্থাপন খরচের জন্য চার্জ করবে।
স্পেকট্রাম বাতিল করতে কত খরচ হয়?
বাতিল ফি কত?
| প্রতিষ্ঠান | ফি | বাতিলকরণ যোগাযোগ # |
|---|---|---|
| সেঞ্চুরি লিঙ্ক | $200 (24-মাসের মেয়াদ) বা $300 (36-মাসের মেয়াদ) | 1 (800) 244-1111 |
| বর্ণালী | $0 বা $75 যদি আপনার মূল্য গ্যারান্টি প্যাকেজ থাকে | 1 (877) 906-9121 |
| কমকাস্ট এক্সফিনিটি | চুক্তিতে বাকি প্রতি মাসে $10 | 1 (800) 934-6489 |
| কক্স | $120 পর্যন্ত | 1 (866) 961-0027 |
কতদূর আগে আপনি স্পেকট্রাম বাতিল করতে হবে?
সমস্ত সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার অনুরোধ, আমাদের শর্তাবলী অনুসারে, Spectrum আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে Spectrum Enterprise থেকে প্রাপ্ত একটি লিখিত স্বীকৃতি সহ ন্যূনতম 30 দিনের বিজ্ঞপ্তির প্রয়োজন৷
আপনি স্পেকট্রাম বিল পরিশোধ না করলে কি হবে?
আপনার মাসিক বিল পরিশোধ না করার 32 দিন পরে, আপনি একটি পরিষেবা বাধা অনুভব করবেন। আপনি স্পেকট্রাম মোবাইল নেটওয়ার্কে কল করতে, পাঠ্য বার্তা পাঠাতে বা গ্রহণ করতে বা ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স অপরিশোধিত থেকে যায়, আপনার পরিষেবা 62 দিন পরে স্থগিত করা হবে।
একটি নতুন স্পেকট্রাম গ্রাহক 2020 হিসাবে বিবেচিত হতে কতক্ষণ লাগবে?
যে কেউ ভাবছেন যে একজন নতুন স্পেকট্রাম গ্রাহক হিসাবে বিবেচিত হতে কতক্ষণ লাগবে, আপনি যদি গত 90 দিনে স্পেকট্রাম পরিষেবাগুলি ব্যবহার না করে থাকেন তবে আপনাকে নতুন গ্রাহক হিসাবে বিবেচনা করা হবে৷
স্পেকট্রাম ইন্টারনেট একটি চুক্তি আছে?
যেহেতু স্পেকট্রাম একটি চুক্তি-মুক্ত প্রদানকারী, সেহেতু উদ্বিগ্ন হওয়ার জন্য কোনও বাতিলকরণ ফি বা প্রাথমিক সমাপ্তি ফি (ETFs) নেই৷ ইন্টারনেট পরিষেবা মাস-থেকে-মাসের ভিত্তিতে, এবং আপনি যদি সিদ্ধান্ত নেন যে আপনি অন্য ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর চেষ্টা করতে চান, তাহলে আপনাকে যা করতে হবে তা হল স্পেকট্রাম ইন্টারনেট বাতিল করা এবং যে কোনও ভাড়া করা সরঞ্জাম ফেরত দেওয়া।
আমার কি 2টি স্পেকট্রাম অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে?
চার্টার স্পেকট্রামের সাথে, আপনি বিভিন্ন ঠিকানা সহ বেশ কয়েকটি অ্যাকাউন্টের মালিক হতে পারেন। কোন সমস্যা নেই. আপনাকে প্রত্যেকের জন্য বিল দেওয়া হবে, কোনো সরঞ্জাম ভাগ করে নেওয়ার অনুমতি নেই। একই বিলিং ঠিকানা সহ একাধিক অ্যাকাউন্ট না থাকার জন্য আপনাকে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।
কতজন ব্যবহারকারী 10 Mbps সংযোগ ব্যবহার করতে পারে?
এটির আসল উত্তর ছিল: কতটি ডিভাইস 10 Mbps এর সাথে সংযোগ করতে পারে? উদাহরণ স্বরূপ বলুন আপনি অনলাইনে ভিডিও স্ট্রিম করতে চান, একটি 720p-এর জন্য প্রায় 2.5mbps ক্ষমতার প্রয়োজন তাই আপনার যদি 10Mbps থাকে তাহলে আপনি কোনো সমস্যা ছাড়াই একসাথে 4টি ডিভাইস থেকে স্ট্রিম করতে সক্ষম হবেন।
