যদি কোনও ট্র্যাকিং তথ্য না থাকে বা ট্র্যাকিং তথ্য দেখায় যে এটি বিতরণ করা হয়নি, তাহলে আপনাকে শিনের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে হবে বা আপনি কেবল একটি বিরোধ খুলতে পারেন এবং সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত চাইতে পারেন।
শোপি ট্রানজিটে কতক্ষণ লাগে?
আপনার অর্ডারের অবস্থার উপর যে কোন আপডেট প্রতি 24-48 ঘন্টা প্রতিফলিত হবে….তথ্য।
| উৎপত্তি | মেট্রো ম্যানিলা |
|---|---|
| গন্তব্য | 4-6 দিন |
| 4 - 8 দিন | |
| 7 - 12 দিন | |
| 7 - 12 দিন |
শোপি কি রাতে ডেলিভারি দেয়?
দ্য স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি (শপি এক্সপ্রেসের মাধ্যমে) হল একটি শোপি সমর্থিত লজিস্টিক যার লক্ষ্য হল আপনার অর্ডারগুলি দ্রুততম সময়ে পৌঁছে দেওয়া। স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি সপ্তাহে 7 দিন সকাল 8:00 AM থেকে 7:00 PM পর্যন্ত (নির্বাচিত ছুটির দিনগুলি ব্যতীত) পরিচালনা করে৷
শোপি কি এখনও কোয়ারেন্টাইন সরবরাহ করে?
আমাদের কুরিয়াররা এখনও ECQ চলাকালীন অর্ডার সরবরাহ করবে। যাইহোক, অনুগ্রহ করে কোয়ারেন্টাইন কারফিউ এবং বিধিনিষেধের কারণে বিলম্বিত ডেলিভারি আশা করুন।
আপনি ভুলবশত শোপি প্রাপ্ত অর্ডার ক্লিক করলে কি হবে?
অর্ডারের শোপি গ্যারান্টির মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে, "অর্ডার রিসিভড" বোতামটি আর পাওয়া যাবে না এবং পেমেন্ট বিক্রেতার কাছে ছেড়ে দেওয়া হবে। আপনি যদি ভুলবশত "অর্ডার রিসিভড" বোতামে ট্যাপ করে থাকেন, তাহলে আপনি রিটার্ন/রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন না। অবিলম্বে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন.
শোপি ক্রেতা অর্ডার প্রাপ্তিতে ক্লিক না করলে কি হবে?
হ্যাঁ, আনুমানিক অর্ডার প্রাপ্তির তারিখের পরে ক্রেতা ক্লিক না করলেও / ক্লিক করতে ভুলে গেলেও / কোথায় ক্লিক করতে হবে তা না জানলেও আপনি আপনার অর্থপ্রদান পাবেন, যদি ক্রেতার দ্বারা কোনো বিরোধ না থাকে। আরও তথ্যের জন্য আপনি আমাদের নিবন্ধটি চেকআউট করতে চাইতে পারেন “শোপি গ্যারান্টি কী?
আমি কিভাবে শোপি থেকে আমার অর্ডার পেতে পারি?
- শোপির লজিস্টিক পার্টনারদের দ্বারা স্ট্যাটাস আপডেট হয়ে গেলে বা আপনার অর্ডার নন-সিওডির মাধ্যমে পেমেন্ট করা হলে "অর্ডার রিসিভড" বোতামটি পাওয়া যাবে।
- "অর্ডার রিসিভড" বোতামে ক্লিক করে, আপনি নিশ্চিত করেছেন যে আপনি আইটেমটি ভাল অবস্থায় পেয়েছেন এবং আর ফেরত এবং ফেরতের অনুরোধ করবেন না।
আপনি ভুলবশত কনফার্ম ডেলিভারিতে আঘাত করার পর আপনি কি আপনার অর্ডার করা পণ্য শেইনের কাছ থেকে পেয়েছেন?
তাই প্যাকেজ না পাওয়ার চিন্তা করবেন না। আপনি ভুলবশত 'কনফার্ম ডেলিভারি' হিট করার পর আপনি কি আপনার অর্ডার করা পণ্য শেইনের কাছ থেকে পেয়েছেন? ঠিক আছে, আপনি দুর্ঘটনাক্রমে অর্ডার করলেও, আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে এবং 'সমস্ত অর্ডার'-এ ক্লিক করে এটি পাঠানোর আগে আপনি এটি বাতিল করতে পারেন।
শিন কি এখনই অর্ডার করা নিরাপদ?
SheIn একটি কেলেঙ্কারী নয়, এটি একটি নিরাপদ এবং বিশ্বস্ত অনলাইন খুচরা বিক্রেতার কাছ থেকে কেনার জন্য। এটা জানা উচিত যে যেহেতু আইটেমগুলি বিদেশ থেকে তৈরি এবং পাঠানো হয় সেগুলি কম খরচে হয় এবং শিপিংয়ের সময় কখনও কখনও ধীর হতে পারে। এছাড়াও, মাপগুলি ঐতিহ্যবাহী পশ্চিমা আকারের তুলনায় সামান্য ভিন্ন যা চ্যালেঞ্জিং হতে পারে।
আমি আমার শিন অর্ডার বাতিল করলে আমি কি আমার টাকা ফেরত পাব?
রিফান্ড আপনার অনুরোধ অনুযায়ী আপনার SHEIN Wallet বা আসল পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে জারি করা হবে।
আমি কি শিনের অর্ডার বাতিল করতে পারি?
আপনার অর্ডার ইতিহাসে যান এবং আপনি যে অর্ডারটি বাতিল করতে চান সেটি নির্বাচন করুন। যদি অর্ডারটি 1 ঘন্টার কম আগে দেওয়া হয়ে থাকে, তাহলে অর্ডারের সারাংশের নীচে একটি 'ক্যানসেল অর্ডার' বোতাম থাকবে। অনুগ্রহ করে এই বোতামটি নির্বাচন করুন, তারপরে আপনাকে আপনার বাতিলকরণের অনুরোধ নিশ্চিত করতে বলা হবে।
শিন কি ফ্রি রিটার্ন?
রিটার্ন প্রক্রিয়া খুবই সহজ। আপনি বিনামূল্যে ফেরত দেওয়ার অনুরোধে কোম্পানি যে লেবেল সরবরাহ করে তা দিয়ে শিপিং করে ফেরত যেতে পারেন। অথবা আপনি আপনার নিজের খরচে এটি ফেরত পাঠাতে পারেন। একটি ফেরত অনুরোধের জন্য, আপনাকে অবশ্যই আপনার SHEIN অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে হবে এবং ফেরতের অনুরোধ করতে হবে।
শিন কি সহজে ফিরে আসে?
আমি SHEIN এ 3টি আইটেম ফিরিয়ে দিয়েছি এবং এটি সত্যিই সহজ ছিল। তারা আপনাকে একটি লেবেল সরবরাহ করে, আমাকে যা করতে হয়েছিল তা হল পোস্ট অফিসে প্যাকেজটি ফেলে দেওয়া। আমি আসল প্যাকেজিং ব্যবহার করেছি যে আইটেমগুলি এসেছিল৷ আমি কয়েক দিন পরে আমার টাকা ফেরত পেয়েছি৷
শিন কি কাপড় সঙ্কুচিত করে?
1) সাইজিং পরিমাপ পরীক্ষা করুন আমার অভিজ্ঞতায়, শিনের কাপড় ছোট হয়। যদিও এটি পুরো বোর্ড জুড়ে সত্য নয়, 90% সময় আমি এটিকে দেখতে পেয়েছি। এই কারণে সাইজিং পরীক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ।
